Betalning

Faunamaster.com tar emot betalning med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB och MobilePay. Betalningen dras först från ditt konto när varan skickas.

Alla belopp är i DKK. Danska kronor och är inklusive moms.

Faunamaster.com använder en godkänd betalningsserver som krypterar all din kortinformation med SSL (Secure Socket Layer) protokoll. Det betyder att man inte kan läsa din information.

Leverans

Faunamaster.com levererar på alla vardagar, leveranstiden är vanligtvis 1-3 vardagar vid beställning före kl 12.00 på en vardag.

Leveransformer och villkor

Beställning lagd före kl. 12.00 på en vardag, skickas vanligtvis nästa vardag, leveranstiden i Danmark är normalt 1-4 arbetsdagar.

Försändelser skickas med GLS, Postnord, UPS eller bluewater shipping, fraktpriset för den enskilda ordern kommer att anges innan ordern slutförs och betalas.

Leveranser kan väljas till privata adresser, företagsadresser eller hämtning i lokala paketbutiker.

Ett spårningsnummer kommer att tillhandahållas när beställningen skickas, så att paketet kan spåras med de enskilda fraktbolagen.

Reklamationsrätt

Det ges 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller för fel i material och/eller fabrikation, dock ej vanliga slitagedelar, såsom däck, rullskär, presstopp.

Reklamationen gäller inte fel eller skador som uppstått vid felaktig hantering av produkten / tjänsten.

DK-Hunting ApS / Faunamaster.com kommer att täcka returkostnaderna i rimlig omfattning.

Vid retur
förfrågningar och reklamationer sänds till:
Faunamästare AB
Tårnvej 32
7200 Grindsted

Paketer som skickas mot postförskott tas inte emot.

Återbetalning

Om återbetalning har avtalats, vänligen skicka era bankuppgifter så att vi kan överföra det avtalade beloppet.

Ångerätt

Det finnes 14 dagers full returrett på varer kjøpt i vår nettbutikk.
Perioden räknas från den dag då du mottar beställningen.

Returkostnaderna ska du själv stå för.

Ånger ska anmälas till oss senast 14 dagar efter köpet och från ångerdatumet ska ni senast 14 dagar därefter returnera försändelsen.

Meddelande om ånger ska skickas per e-post till salg@faunamaster.com. I meddelandet måste du tydligt informera oss om att du vill utnyttja din ångerrätt. 

Varans skick, när du returnerar den
Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning på varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Med andra ord – du kan prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan har provats mer än vad som beskrivs ovan, betraktar vi den som använd. Detta innebär att vid ånger av köpet får du endast en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på produktens kommersiella värde.

För att få hela köpeskillingen återbetald måste du alltså göra samma sak som man kan i en fysisk butik. Du får prova varan, men inte ta den i egentlig bruk.

Klagomöjligheter – översikt och länkar

Om du har ett klagomål gällande en produkt som köpts i vår webbshop, kan ett klagomål skickas till:

Center för Klagolösning
Nämndhuset, Tullboden 2
8800 Viborg

Du kan klaga hos Center for Klageløsning via Klageportalen för Nämndernas hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Om du är konsument med hemvist i ett annat EU-land, kan du framföra ditt klagomål via EU-kommissionens onlineklagomålsplattform.

Plattformen finns här: http://ec.europa.eu/odr
Om du framför ett klagomål här måste du ange vår e-postadress: salg@faunamaster.com