Betalningsalternativ

Faunamaster.com accepterar betalning med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB och mobilepay. Betalningen dras från ditt konto först när varan har skickats.

Alla belopp är i DKK. Danska kronor och är inklusive moms.

Faunamaster.com använder en auktoriserad betalningsserver som krypterar alla dina kortuppgifter med SSL-protokoll (Secure Socket Layer). Detta innebär att ingen kan läsa din information.

Leverans

Faunamaster.com levererar alla vardagar, leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar för beställningar som görs före kl. 12.00 på en vardag.

Leveransmetoder och villkor

Beställningar som görs före kl. 12.00 på en vardag skickas normalt nästkommande vardag, leveranstiden i Danmark är normalt 1-4 arbetsdagar.

Försändelser skickas med GLS, Postnord, UPS eller bluewater shipping, fraktpriset för den enskilda ordern kommer att anges innan ordern slutförs och betalas.

Du kan välja leveranser till privatadresser, företagsadresser eller uthämtning från lokala paketombud.

Ett spårningsnummer kommer att tillhandahållas när beställningen skickas så att paketet kan spåras med de enskilda fraktbolagen.

Rätt till klagomål

Vi lämnar 2 års garanti i enlighet med den danska lagen om köp av varor. Vår garanti gäller för defekter i material och/eller utförande, men inte för delar som utsätts för allmänt slitage, t.ex. däck, rullblad och presshjul.

Reklamationen gäller inte fel eller skada som orsakats av felaktig användning av produkten/tjänsten.

DK-Hunting ApS / Faunamaster.com kommer att täcka returkostnader i rimlig utsträckning.

För returerVänligen kontakta och skicka reklamationer till: Faunamaster ApS Tårnvej 32 7200 Grindsted

Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott.

Återbetalning

Om du har kommit överens om återbetalning, skicka oss dina bankuppgifter så att vi kan överföra det avtalade beloppet.

Rätt till avbeställning

Det finns 14 dagars returrätt på varor som köpts i vår Webshop. Perioden räknas från den dag du tar emot beställningen.

Returkostnader är på din egen bekostnad.

Avbeställning måste meddelas oss senast 14 dagar efter köpet och du måste returnera försändelsen inom 14 dagar från avbeställningen.

Meddelandet ska lämnas via e-post till info@domæne.dk. I meddelandet måste du tydligt ange att du vill utnyttja din ångerrätt. Du kan också välja att använda vårt standardformulär för avbeställning och skicka tillbaka det till oss. Du hittar den här här.

Du är endast ansvarig för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Med andra ord kan du prova varan på samma sätt som om du hade provat den i en fysisk butik.

Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi den som begagnad, vilket innebär att du vid en eventuell hävning av köpet endast får tillbaka en del eller inget av köpesumman, beroende på varans kommersiella värde.

För att få full återbetalning måste du göra samma saker som du kan göra i en fysisk butik. Du kan testa varan, men inte använda den.

Klagomålsalternativ – översikt och länkar

Om du har ett klagomål på en produkt som köpts i vår webbshop kan ett klagomål skickas till:

Center for Complaint Resolution Nævnenes Hus, Toldboden 2 8800 Viborg

Du kan klaga till Klagomålscentralen via Klagomålsportalen för Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Om du är en konsument som är bosatt i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål via Europeiska kommissionens onlineplattform för klagomål.

Plattformen finns här: http://ec.europa.eu/odr Om du lämnar ett klagomål här, vänligen uppge vår e-postadress: sa**@fa*********.com