Options de paiement

DK-Hunting ApS / Faunamaster.com accepte les paiements par Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB et mobilepay. Le paiement ne sera déduit de votre compte qu’au moment de l’expédition de l’article.

Tous les montants sont exprimés en couronnes danoises. Couronnes danoises et est incluse. les mamans.

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Livraison

DK-Hunting ApS / Faunamaster.com livre tous les jours de la semaine. Le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrables pour les commandes passées avant 12h00 un jour de semaine.

Méthodes et conditions de livraison

Les commandes passées avant midi un jour de semaine sont généralement expédiées le jour de semaine suivant. Le délai de livraison au Danemark est normalement de 1 à 4 jours ouvrables.

Les envois sont effectués par l’intermédiaire de SHIPMONDO. Le prix d’envoi de chaque commande est indiqué avant la finalisation de la commande et le paiement.

Vous pouvez opter pour des livraisons à des adresses privées, à des adresses professionnelles ou pour une collecte dans des magasins de colis locaux.

Un numéro de suivi sera fourni lors de l’expédition de la commande afin que le colis puisse être suivi par les différentes sociétés de transport.

Droit de réclamation

La garantie est de deux ans, conformément à la loi danoise sur la vente de marchandises. Notre garantie s’applique aux défauts de matériaux et/ou de fabrication, mais pas aux pièces d’usure générale telles que les pneus, les patins à roulettes, les roues de presse.

La réclamation ne s’applique pas aux erreurs ou aux dommages causés par une mauvaise utilisation du produit/service.

DK-Hunting ApS / Faunamaster.com prend en charge les frais de retour dans une mesure raisonnable.


Pour les retours
, veuillez contacter et les réclamations doivent être envoyées à :
DK-Hunting ApS
Morsbølvej 19
7200 Grindsted, Danemark

Nous n’acceptons pas les colis envoyés en contre-remboursement.

Remboursement

Si un remboursement a été convenu, veuillez nous envoyer vos coordonnées bancaires afin que nous puissions transférer le montant convenu.

Droit de rétractation

Les articles achetés dans notre boutique en ligne peuvent être retournés dans un délai de 14 jours.
Le délai est calculé à partir du jour où vous recevez la commande.

Les frais de retour sont à votre charge.

L’annulation doit nous être signalée au plus tard 14 jours après l’achat et vous devez renvoyer l’envoi dans les 14 jours suivant l’annulation.

La notification doit être faite par courrier électronique à l’adresse info@domæne.dk. Dans la notification, vous devez nous informer clairement que vous souhaitez exercer votre droit d’annulation. Vous pouvez également choisir d’utiliser notre formulaire d’annulation standard et le renvoyer. Vous pouvez le trouver ici ici
.

L’état de l’article au moment où vous le retournez
Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des biens causée par des manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. En d’autres termes, vous pouvez essayer le produit de la même manière que si vous l’aviez essayé dans un magasin physique.

Si l’article a été essayé en plus de ce qui est décrit ci-dessus, nous le considérons comme usagé, ce qui signifie qu’en cas d’annulation de l’achat, vous ne recevrez qu’une partie ou la totalité du montant de l’achat, en fonction de la valeur commerciale de l’article.

Pour obtenir un remboursement intégral, vous devez procéder de la même manière que dans un magasin physique. Vous pouvez tester le produit, mais pas l’utiliser.

Possibilités de réclamation – vue d’ensemble et liens

Si vous avez une réclamation concernant un produit acheté dans notre boutique en ligne, vous pouvez l’envoyer à l’adresse suivante

Centre de règlement des plaintes
La maison des planches, Toldboden 2
8800 Viborg

Vous pouvez déposer une plainte auprès du Centre de résolution des plaintes via le portail des plaintes de Nævnenes Hus : https://kpo.naevneneshus.dk/

Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l’UE, vous pouvez déposer votre plainte sur la plateforme de plainte en ligne de la Commission européenne.

La plateforme est disponible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/odr
Si vous déposez une plainte ici, veuillez indiquer notre adresse électronique : salg@faunamaster.com

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