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Envoyez-nous un message ou appelez-nous pour obtenir des conseils et une orientation non contraignants - Voir également les questions fréquemment posées ci-dessous.
Questions fréquemment posées - et réponses claires
Nous avons rassemblé les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées.
1Qui est Faunamaster ?
Faunamaster est une marque danoise fondée avec l'ambition de développer des outils professionnels de haute qualité pour l'entretien de la nature et le traitement des sols avec des VTT, des UTV et des tracteurs de catégorie 1.
Nous avons commencé en 2020 avec le développement de notre premier semoir, conçu pour combiner flexibilité, robustesse et utilisation intuitive.
Aujourd'hui, nous développons à la fois des machines et des mélanges de semences pour les propriétaires terriens, les organisations de chasse et les gestionnaires professionnels de la nature qui recherchent une qualité et une fiabilité élevées.
2Sur quels véhicules puis-je utiliser les accessoires du Faunamaster ?
Les accessoires Faunamaster sont conçus pour être utilisés avec des ATV, des UTV et des tracteurs plus petits avec un attelage à 3 points (tracteurs de catégorie 1).
Nous recommandons toujours de s'assurer que le véhicule a une puissance, un poids et, le cas échéant, des 4×4 suffisants pour un fonctionnement et une stabilité optimaux.
Si vous n'êtes pas sûr de la compatibilité, nous serons heureux de vous aider en procédant à une évaluation spécifique.
3Puis-je utiliser vos accessoires sans avoir d'expérience avec les machines agricoles ?
Pourquoi c'est important. Les outils Faunamaster sont conçus pour être intuitifs et conviviaux, même pour les propriétaires terriens, les organisations de chasse et les gestionnaires de la nature qui n'ont pas d'expérience en matière d'agriculture traditionnelle.
Nos distributeurs locaux et nous-mêmes sommes heureux de vous fournir des conseils avant la vente et de veiller à ce que vous obteniez la bonne solution pour vos besoins.
En outre, vous trouverez des guides, du matériel et des vidéos d'instruction dans notre section d'assistance sur le site Web pour vous aider à démarrer l'utilisation et l'entretien de l'appareil.
4Où puis-je voir les machines Faunamaster ?
Les outils Faunamaster peuvent être expérimentés chez nos concessionnaires agréés où vous pouvez voir les machines de près et obtenir des conseils professionnels.
Nous participons aussi régulièrement à des foires commerciales et à des événements industriels où les modèles nouveaux et existants sont présentés.
Vous pouvez trouver le revendeur le plus proche de chez vous en consultant la section "Revendeurs" de notre site web.
5Quelle est la garantie des produits Faunamaster ?
Tous les appareils Faunamaster bénéficient d'une garantie de 24 mois sur les défauts de fabrication et de matériel à compter de la date d'achat.
La garantie est valable dans le cadre d'une utilisation normale et d'un entretien adéquat. Les pièces d'usure et l'usure normale ne sont pas couvertes.
Nous vous recommandons d'enregistrer votre produit via notre formulaire d'enregistrement de garantie sur le site web. Cela garantit un traitement plus rapide et plus efficace dans le cas improbable d'une réclamation.
Si vous avez des questions, nous ou votre revendeur sommes bien entendu à votre disposition.
6Comment entretenir au mieux les machines ?
Un nettoyage régulier après utilisation ainsi que le contrôle et la lubrification des pièces mobiles garantissent un fonctionnement optimal et une longue durée de vie.
Tous les graisseurs sont dotés d'une icône claire placée sur les outils Faunamaster, ce qui vous permet d'identifier facilement les points où la graisse doit être appliquée.
L'entretien est donc simple et direct, même en début de saison et en cas d'utilisation intensive.
Nous recommandons également de rincer la machine pour la débarrasser de la saleté et de la boue après utilisation, afin de protéger les pièces et les surfaces mobiles.
7Comment le service après-vente et les pièces de rechange sont-ils gérés ?
Le service et l'assistance sont assurés par notre réseau de revendeurs locaux.
Cela signifie qu'en tant que client, vous pouvez obtenir de l'aide et des conseils près de chez vous, tant en termes de service, de pièces détachées que d'assistance technique.
Nous stockons les pièces de rechange et d'usure les plus courantes de manière centralisée et par l'intermédiaire de nos revendeurs, afin de minimiser les temps d'arrêt et de vous permettre de reprendre rapidement le travail.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de pièces de rechange, nous vous recommandons de contacter votre revendeur Faunamaster le plus proche.



