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Preguntas frecuentes y respuestas claras
Hemos reunido las respuestas a las preguntas que nos hacen con más frecuencia.
1¿Quién es Faunamaster?
Faunamaster es una marca danesa fundada con la ambición de desarrollar herramientas profesionales de alta calidad para el cuidado de la naturaleza y el tratamiento del suelo con ATV, UTV y tractores de categoría 1.
Empezamos en 2020 con el desarrollo de nuestra primera sembradora - diseñada para combinar flexibilidad, construcción robusta y manejo intuitivo.
Hoy en día, desarrollamos tanto máquinas como mezclas de semillas para terratenientes, organizaciones de caza y gestores profesionales de la naturaleza que desean alta calidad y fiabilidad.
2¿En qué vehículos puedo utilizar los accesorios Faunamaster?
Los implementos Faunamaster están diseñados para su uso con ATV, UTV y tractores más pequeños con enganche de 3 puntos (tractores de categoría 1).
Siempre recomendamos asegurarse de que el vehículo tenga suficiente potencia, peso y -en su caso- 4×4 para un funcionamiento y estabilidad óptimos.
Si no está seguro de la compatibilidad, estaremos encantados de ayudarle con una evaluación específica.
3¿Puedo utilizar sus implementos sin tener experiencia con maquinaria agrícola?
Lo que obtiene. Las herramientas de Faunamaster están diseñadas para ser intuitivas y fáciles de usar, incluso para propietarios de tierras, organizaciones de caza y gestores de la naturaleza sin experiencia tradicional en agricultura.
Tanto nosotros como nuestros distribuidores locales estaremos encantados de asesorarle antes de la venta y asegurarnos de que obtiene la solución adecuada a sus necesidades.
Además, en nuestra sección de asistencia del sitio web encontrará guías, materiales y vídeos instructivos que le ayudarán a iniciarse tanto en el manejo como en el mantenimiento.
4¿Dónde puedo ver las máquinas Faunamaster?
Puede probar las herramientas Faunamaster en nuestros distribuidores autorizados, donde podrá ver las máquinas de cerca y obtener asesoramiento profesional.
También asistimos con regularidad a ferias y eventos del sector en los que se presentan tanto los modelos nuevos como los ya existentes.
Puede encontrar su distribuidor más cercano en la sección Distribuidores de nuestro sitio web.
5¿Qué garantía tienen los productos Faunamaster?
Todas las máquinas Faunamaster tienen una garantía de 24 meses por defectos de fabricación y materiales a partir de la fecha de compra.
La garantía es válida bajo un uso normal y un mantenimiento adecuado. Las piezas de desgaste y el desgaste normal no están cubiertos.
Le recomendamos que registre su producto a través de nuestro formulario de registro de garantía en el sitio web. De este modo se garantiza una tramitación más rápida y eficaz en el improbable caso de que se produzca una reclamación.
Si tiene alguna pregunta, nosotros o su distribuidor estamos por supuesto a su disposición.
6¿Cuál es la mejor manera de mantener las máquinas?
La limpieza periódica tras el uso, así como la comprobación y lubricación de las piezas móviles, garantizan un funcionamiento óptimo y una larga vida útil.
Todos los engrasadores tienen un icono claro colocado en las herramientas Faunamaster, para que pueda identificar fácilmente los puntos en los que debe aplicarse la grasa.
Esto hace que el mantenimiento sea sencillo y directo, incluso al principio de la temporada y durante un uso intensivo.
También recomendamos limpiar la máquina de suciedad y barro después del uso para proteger las piezas y superficies móviles.
7¿Cómo se gestionan el servicio y las piezas de repuesto?
El servicio y la asistencia se gestionan a través de nuestra red local de distribuidores.
Esto significa que usted, como cliente, puede obtener ayuda y asesoramiento cerca de usted, tanto en términos de servicio como de piezas de repuesto y asistencia técnica.
Almacenamos las piezas de repuesto y de desgaste más comunes de forma centralizada y a través de nuestros distribuidores, por lo que el tiempo de inactividad se reduce al mínimo y puede volver al trabajo rápidamente.
Si tiene alguna pregunta o necesita piezas de repuesto, le recomendamos que se ponga en contacto con su distribuidor Faunamaster más cercano.



